Пользовательское соглашение платформы Smart Bridge

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия доступа, использования и предоставления услуг по использованию и организации доступа к сервисам интеграционной платформы Smart Bridge (далее – Платформа Smart Bridge), размещённой по адресу https://sb.egov.kz, и регулирует отношения между Пользователем и Оператором – акционерным обществом «Национальные информационные технологии» (далее – Оператор).

1.2. Платформа предоставляет доступ к интеграционным сервисам, включённым в реестр сервисов веб-портала «электронного правительства», в модели SaaS (Software-as-a-Service).

1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Соглашением после прохождения авторизации посредством ЭЦП до момента пользования Платформой «Smart Bridge».

1.4. Проставление Пользователем отметки (галочки) в чекбоксе с формулировкой «Я подтверждаю, что ознакомился и принимаю условия Пользовательского соглашения» и прохождение авторизации на платформе «Smart Bridge» является полным и безоговорочным принятием условий Соглашения.

1.5. В случае несогласия с условиями Соглашения, а также с внесенными изменениями использование Платформы «Smart Bridge» Пользователем должно быть немедленно прекращено.

1.6. Использование Платформы «Smart Bridge» после публикации изменений в Соглашение, означает безусловное согласие Пользователя с внесенными изменениями в условия Соглашения.

1.7. Принимая Соглашение, Пользователь берет на себя ответственность за сбор, обработку, хранение, выгрузку и использование персональных данных граждан, иностранцев и лиц без гражданства имеющейся у государственных органов и иной информации на Платформе «Smart Bridge» в целях оказания ему услуг посредством Платформы «SmartBridge» и компонентов электронного правительства, а также улучшения качества предоставляемых (оказываемых) услуг.

1.8. Соглашение устанавливает правила, соблюдение которых необходимо для беспрепятственного доступа к Платформе «Smart Bridge» и его надлежащего использования.

2. Термины и определения

2.1. Оператор – акционерное общество «Национальные информационные технологии» являющееся владельцем интеграционной платформы «Smart Bridge» и предоставляющее услуги по использованию и организации доступа к сервисам платформы Smart Bridge в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.2. Платформа – интеграционная Платформа «Smart Bridge», предоставляет информационно-коммуникационную услугу, направленную на упрощение процесса интеграции информационных систем государственных органов с государственными органами и частным бизнесом, функционирующая по модели SaaS для организации доступа к сервисам.

2.3. Пользователь – юридическое лицо или ИП, зарегистрированное на Платформе и заключившее договор с Оператором на оказание услуг по использованию и организации доступа к сервисам Платформы.

2.4. Сервис – электронная услуга, интеграционный модуль или иная единица функциональности, включённая в витрину Платформы.

2.5. Заявка – электронная форма, направляемая Пользователем через Платформу для получения доступа к Сервису или публикации собственного.

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Платформы Пользователь проходит регистрацию с использованием ЭЦП и подтверждает согласие с Соглашением.

3.2. Действия, совершённые с использованием ЭЦП, считаются совершёнными уполномоченным представителем Пользователя.

3.3. Электронный адрес, указанный в личном кабинете Платформы предназначен для получения уведомлений в случае изменения статусов Заявок на публикацию /актуализацию / подключение / удаление.

3.4. Авторизованный Пользователь считается принявшим Соглашение.

3.5. Пользователь соглашается предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе или организации от имени которой действует и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

3.6. Если Пользователь предоставляет неверную регистрационную информацию или имеются основания думать, что предоставленная Пользователем регистрационная информация недостоверна, неполна, неточна и нарушает условия Соглашения или, что Пользователь использует чужие данные, то Оператор вправе приостановить либо заблокировать доступ.

4. Условия предоставления услуг

4.1. Услуги предоставляются по форме SaaS-подписки согласно тарифным планам в соответствии с договором, заключенным между Оператором и Пользователем.

4.2. Объём предоставляемых прав, технические параметры доступа, SLA и иные характеристики Сервисов устанавливаются в индивидуальных условиях в соответствии с заключенным договором между Оператором и Пользователем.

4.3. Оператор вправе ограничить или приостановить доступ в случае просрочки оплаты, выявления нарушений условий Соглашения, а также по предписанию уполномоченных органов.

5. Порядок подключения

5.1. Для подключения к Сервису Пользователь подаёт заявку в установленной форме с приложением всех требуемых данных и документов.

5.2. Заявка рассматривается в сроки, установленные на Платформе, и подлежит одобрению как владельцем сервиса, так и Оператором.

6. Персональные данные пользователя

6.1. Соглашаясь с условиями Соглашения и предоставляя персональные данные Пользователь выражает согласие на сбор и обработку персональных данных Оператором (включая систематизацию, накопление, хранение (в том числе на случай предъявления претензий), уточнение (обновление, изменение), использование (в том числе для целей индивидуального общения с пользователями), распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование и уничтожение, размещение/указание предоставленных персональных данных.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. предоставлять Оператору точную и полную информацию при авторизации;

7.1.2. не выдавать себя за другое лицо, не использовать материалы, содержащие вирусы или другое вредоносное программное обеспечение или иным образом могут нанести вред Платформе и данным в ней;

7.1.3. обеспечить режим конфиденциальности получаемых данных Пользователем, и безопасность данных и недопущение их разглашения;

7.1.4. надлежащим образом соблюдать условия Соглашения;

7.1.5. не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательства Республики Казахстан или нормы международного права, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы и сервисов Платформы и его компонентов;

7.1.6. соблюдать имущественные и неимущественные права Оператора при использовании Платформы;

7.1.7. не распространять с использованием Платформы любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан информацию о физических либо юридических лицах;

7.1.8. не использовать Платформу и полученную на Платформе информацию в целях терроризма, экстремизма, разжигания межнациональной розни и в иных запрещенных законодательством Республики Казахстан;

7.1.9. при использовании Платформы соблюдать условия законодательства Республики Казахстан, Соглашения, договора и иных документов, разработанных и применяемых Оператором в рамках оказания услуг, предоставлять дополнительные сведения и документы по запросу Оператора, в том числе в случаях, когда запрашиваемые у Пользователя сведения необходимы Оператору для исполнения возложенных на него в соответствии с Законодательством обязанностей.

7.2. Пользователь вправе:

7.2.1. получить доступ к использованию Платформы;

7.2.2. пользоваться всеми имеющимися на Платформе услугами, а также приобретать любые Услуги, предлагаемые на Платформе;

7.2.3. задавать любые вопросы, относящиеся к услугам;

7.2.4. пользоваться Платформой исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Республики Казахстан.

7.3. Оператор обязан:

7.3.1. обеспечить функционирование Платформы;

7.3.2. предоставлять Пользователю доступ к данным из своих систем в соответствии с условиями Соглашения;

7.3.3. сохранять в тайне от посторонних лиц, не связанных с процессом обмена данными, вверенный ему пароль для доступа Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;

7.3.4. обеспечить техническую поддержку Платформы и предоставить простой способ связи для обращений Пользователей по всем возникающим вопросам при использовании Платформы.

7.4. Оператор вправе:

7.4.1. в случае необходимости проверять достоверность введенных данных Пользователя, в том числе путем обращения в государственные органы и организации;

7.4.2. изменять правила пользования Платформы, а также изменять содержание данной Платформы. Изменения вступают в силу с момента публикации на Платформе;

7.4.3. в любое время одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на Платформе, с одновременной утратой предыдущей версии Соглашения;

7.4.4. ограничить доступ к Платформе, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также допущенных нарушений третьими лицами;

7.4.5. собирать, анализировать, использовать, распространять информацию, используемую Пользователем, содержащейся на Платформе, включая, но не ограничиваясь информацией о действиях Пользователя на Платформе и т.д.;

7.4.6. в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Платформы, его содержание, содержание предоставляемых функций и другие объекты, используемые или хранящиеся на Платформе без уведомления Пользователя;

7.4.7. предпринимать любые, не запрещенные законодательством Республики Казахстан меры, для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Платформы, а также предоставляемой информации.

8. Ответственность сторон

8.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность представленных данных и за соблюдение условий взаимодействия с Платформой.

8.2. Оператор не несёт ответственности за невозможность доступа к Платформе и к ее Сервисам по причинам, не зависящим от него (перебои связи, действия третьих лиц, сбои на стороне Пользователя).

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.4. В случае нарушения условий Соглашения, повлекшего причинение вреда всем или одной из сторон Соглашения, виновная сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.5. Оператор не несет ответственность:

8.5.1. за технические временные сбои и перерывы в работе Платформы и его компонентах, возникшие по независящим от Оператора причинам, такими как: сетевые сбои или проблемы с интернет соединением, внешние атаки или хакерские вмешательства, катастрофы природного, техногенного характера, сбои за доступность сервисов на стороне владельцев сервисов;

8.5.2. за своевременное уведомление пользователей в случае проведения внеплановых мероприятий по обслуживанию Платформы и его компонентов посредством телеграмм чат бота SmartBridgeBot;

8.5.3. за действия Пользователя и третьих лиц которым был предоставлен доступ на Платформу и его компонентов Пользователем;

8.5.4. за любой прямой, косвенный ущерб, включая упущенную выгоду, ущерб от использования, потерю данных или какие-либо другие нематериальные потери, ущерб репутации и иной ущерб, возникающий вследствие пользования или невозможности пользования Платформы, и его компонентами Пользователями, а также изменения условий Соглашения Оператором.

8.6. Пользователь несет полную ответственность:

8.6.1. за достоверность предоставляемых данных при авторизации на Платформе и его компонентах, а также за несвоевременное обновление и корректировку данных в процессе использования Платформы;

8.6.2. за действия третьих лиц, которым был предоставлен Пользователем доступ на Платформе и его компоненты.

8.7. Пользователь принимает на себя все риски и возможный ущерб, возникший в результате предоставления ими недостоверных сведений, а также за передачу конфиденциальной информации третьим лицам.

9. Нарушение условий пользовательского соглашения

9.1. Оператор вправе раскрыть любую собранную информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Платформы либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права других пользователей.

9.2. Оператор имеет право раскрыть информацию о совершенных действия Пользователем и третьими лицами, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.3. Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Платформе, если Пользователь нарушил Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Платформой, а также в случае прекращения действия Платформы либо по причине технической неполадки или проблемы.

9.4. Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Платформы в случае нарушения Пользователем любого положения Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Платформой.

10. Конфиденциальность информации

10.1. Передача и обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. Пользователь обязан ограничивать доступ к конфиденциальной информации, полученной в рамках Соглашения, путем установления контроля за соблюдением режима конфиденциальности.

10.3. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Оператору информацию о допущенном Пользователем или третьим лицом, либо ставшей известным о факте разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации.

10.4. Пользователь не должен разглашать, передавать, каким-либо способом делать известной или давать свое разрешение на использование конфиденциальной информации любым третьим лицам, за исключением лиц, наделенных правом получения от Пользователя соответствующей конфиденциальной информации по соглашению или ином законном основании.

11. Заключительные положения

11.1. Все возможные споры, вытекающие из Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Оператора.

11.2. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту имущественных и неимущественных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Платформы.

11.3. Оператор не обязан предоставлять Пользователю или третьим лицам какие-либо доказательства, документы и иные сведения, подтверждающее нарушение Пользователем условий Соглашения, в результате которого Пользователю было отказано в предоставлении доступа к Платформе или его отдельным функциям, либо такой доступ был прекращен и/или заблокирован.

11.4. Платформа является объектом права интеллектуальной собственности Оператора. Использование Платформы Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства Республики Казахстан о правах интеллектуальной собственности.

11.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять, не копировать, какие-либо части Платформы, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Оператором.

11.6. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстана. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Казахстана.

11.7. В случае возникновения расхождений между русским и казахским текстами Соглашения, текст составленный на русском языке, будет иметь преимущественную юридическую силу.