Сервис бағытын қалай өзгерту керек

Маршрут сервиске байланысты және өз жеткізу нүктесі бар. Жарияланған маршрут параметрлері — кілті және күйі («Белсенді» немесе «Өшірілді») — «Маршруттар» бөліміндегі оның бетінде өзектендіру өтініміне сәйкес өзгертіледі: оны «ҰАТ» АҚ тексереді, ал мақұлданғанға дейін ағымдағы мәндер қолданылады.

Алдын ала не дайындау керек

Нені өзгертесіз	Шектеулер
«Маршрут кілті»	255 таңбаға дейін
«Күйі»	«Белсенді» немесе «Өшірілді»
«Өшіру себебі»	«Өшірілді» күйінде енгізіледі; 500 таңбаға дейін

Сұраулар жіберілетін мекенжай — маршруттың жеткізу нүктесі: ол бөлек өзгертіледі, «Жеткізу нүктесін қалай өзгерту керек» нұсқаулығын қараңыз.

1-қадам. Маршрутты табыңыз

Сол жақ мәзірден «Маршруттар» бөлімін ашыңыз. Кестеде ұйымыңыздың маршруттары көрсетілген: жариялау мәртебесі, күйі («Белсенді» немесе «Өшірілді»), маршрут кілті, сервис атауы және иесі жүйенің атауы.

«Сүзгі» түймесі маршрут кілті, сервис, иесі жүйе, жариялау мәртебесі және күйі бойынша іріктеу терезесін ашады; «Қолдану» іріктеуді қолданады, «Тазалау» толық тізімді қайтарады.

«Сүзгі» терезесі: кілті, сервис, иесі жүйе, мәртебесі, күйі

Іздеу жолына маршрут кілтін енгізіңіз — тізімде сәйкес маршруттар қалады. Маршрут бетін ашу үшін жолды басыңыз.

2-қадам. Маршрут беті

Бет үш қойындыдан — «Деректер», «Байланысты нысандар» және «Байланысты өтінімдер» — және оң жақтағы «Мәліметтер» панелінен тұрады: маршрут ID-і, жариялау мәртебесі, жасалған және соңғы өңделген күндер. Төменде «Белсенді өтінімдер» блогында маршрутқа байланысты өтінімдер тізілген.

«Маршрут параметрлері» блогында «Маршрут кілті» және «Күйі» көрсетілген. Бұл параметрлерді «ҰАТ» АҚ тексереді және өзектендіру өтінімімен ресімделеді.

Маршрут беті: маршрут параметрлері, «Мәліметтер» панелі

3-қадам. Маршрут параметрлерін өзгертіңіз

«Деректерді өзектендіру» түймесін басыңыз. Форманың үстінде түсініктеме пайда болады: «Өзгерістер тексеруден өтеді. «ҰАТ» АҚ-қа өзектендіру өтінімі жасалады. Ол мақұлданғанға дейін ағымдағы мәндер қолданылады.»

Өзектендіру формасы: маршрут кілті және күйі

«Маршрут кілтін» өзгертіңіз немесе «Күйін» «Өшірілді» күйіне ауыстырыңыз. «Өшірілді» таңдалғанда «Өшіру себебі» өрісі пайда болады («Өшіру себебін енгізіңіз», 500 таңбаға дейін). Төменде «Өзгертілген өрістер» санағышы көрсетіледі.

«Өшірілді» күйі: «Өшіру себебі» өрісі пайда болды

4-қадам. Өзектендіруге жіберіңіз

«Өзектендіруге жіберу» түймесін басыңыз. «ҰАТ» АҚ-қа өзектендіру өтінімі жасалады; ол мақұлданғанға дейін ағымдағы мәндер қолданылады. «№ … өтінім жіберілді» хабары «Ашу» сілтемесімен пайда болады. Ойыңыз өзгерсе — «Бас тарту» форманы өзгеріссіз жабады.

Маршрут бойынша басқа белсенді өтінімдер болса, «Жұмыстағы өтінімдер:» тізімі бар «Белсенді өтінімдер» терезесі ашылады: өтінімдер кері қайтарып алынбайды және жұмыста қалады, ал өзгерістер өзектендіру келісілгеннен кейін күшіне енеді. «Сақтау» жіберуді жалғастырады, «Жабу» формаға қайтарады.

Жағдайға байланысты бетте мыналарды көресіз:

«Өзгерту бұғатталған» — деректер көрсетілген нөмірлі өтінім бойынша «ҰАТ» АҚ-та тексеруде. Ол аяқталғаннан кейін қайта өзектендіруге болады; «Өтінімді ашу» түймесі өтінім бетіне апарады.
«Өзектендіру бойынша түсініктеме» — тексерушінің түсініктемесі немесе алдыңғы өтінім бойынша кері қайтарып алу себебі.
Өзектендіруге жіберілген өрістің жанында «Өріс өзектендіруге жіберілді» деген ақпарат белгісі пайда болады.

«Байланысты нысандар» және «Байланысты өтінімдер» қойындылары

«Байланысты нысандар» қойындысында маршруттың «Сервистер», «Жүйе» және «Жеткізу нүктелері» бар. Тізімді көру үшін түрін таңдаңыз; атау қажетті нысанды ашады.

«Байланысты нысандар» қойындысы: маршруттың сервисі, жүйесі және жеткізу нүктесі

«Байланысты өтінімдер» қойындысы маршрут бойынша барлық өтінімді көрсетеді. Өтінім нөмірі — оның бетіне сілтеме. Өтінімдер болмаса, қойындыда «Өтінімдер жоқ» көрсетіледі.

Өтінімге әрі қарай не болады

Өзектендіру өтінімін «ҰАТ» АҚ қарайды. Оның мәртебесі «Өтінімдер» бөлімінде және «Байланысты өтінімдер» қойындысында көрінеді:

Мәртебе	Бұл не білдіреді
Келісуде	Өтінімді «ҰАТ» АҚ тексереді. Шешімге дейін бұрынғы мәндер қолданылады, ал беттегі маршрут параметрлері бұғатталған.
Пысықтауда	Өтінім ескертумен қайтарылды. Түсініктеме «Өзектендіру бойынша түсініктеме» блогында көрсетіледі: деректерді түзетіп, қайта жіберіңіз.
Кері қайтарып алынды	Өтінім кері қайтарып алынды; беттегі өрістер қайтадан түзетуге қолжетімді.
Орындалды	Өзгерістер қолданылды: бетте жаңа мәндер көрсетіледі.
Қабылданбады	Өтінім қабылданбады.

Өтінім тарихы — «Өтінімдер» бөлімінде (жол мәзірінде — «Өтінім тарихы»).

Өтінімді кері қайтарып алу жолы

Өтінім бетін ашыңыз. Оператор өтінімді жұмысқа алмаған кезде «Кері қайтарып алу» түймесі қолжетімді: «Кері қайтарып алу себебін» көрсетіңіз (өріс міндетті — «Кері қайтарып алу себебін көрсетіңіз») және «Кері қайтарып алу» түймесін басыңыз. «Өтінімді кері қайтарып алуға қол қою» экраны ашылады: қолтаңба eGov қосымшасындағы QR-кодпен немесе ЭЦҚ-мен (NCALayer және ұйым кілті қажет) қойылады; қол қойғаннан кейін «Өтінім кері қайтарып алынды» хабары пайда болады.

Оператор өтінімді жұмысқа алған болса, «Кері қайтарып алу» орнына «Кері қайтарып алуды сұрау» қолжетімді — ол да себепті көрсетумен және қол қоюмен жасалады. Шешімді «ҰАТ» АҚ қабылдайды.

Бірдеңе дұрыс болмаса

Не көріп тұрсыз	Не істеу керек
«Өзгерту бұғатталған»	Маршрут бойынша тексеруде тұрған өтінім бар. Оның аяқталуын күтіңіз немесе «Өтінімді ашу» түймесімен ашыңыз.
«Міндетті өріс»	Өрісті толтырыңыз немесе бұрынғы мәнді қайтарыңыз.
«255 таңбадан аспауы керек»	Маршрут кілтін қысқартыңыз.
«500 таңбадан аспауы керек»	Өшіру себебін қысқартыңыз.
«Өзгерістер сақталды, бірақ өзектендіру өтінімі жасалмады. Әкімшіге хабарласыңыз»	Өзгерістер жазылды, бірақ өтінім жасалмады. SmartBridge қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Сұрақтарыңыз қалса — SmartBridge қолдау қызметіне жазыңыз.